2月1日，本是高兴奋兴去购物，但历程却让市民谢先生不甚愉快。明显是商场的免费停车时段，不到一小时却收费162元。这是怎么回事？

原来，2月1日上午10点多，谢先生驾车带孩子去位于成都双流区的成都时代奥特莱斯购物，没有买到心仪的商品，很快就计划脱离。但在车辆驶离停车场时，却并不顺利。

“白昼奥特莱斯的停车场是免费的。”谢先生陈诉红星新闻记者，但道闸一直不抬杆，他也以为很奇怪，询问停车场的安保人员，对方见告，有停车费，需要缴纳后才气离场。谢先生扫描商场的二维码，输入车牌后创造，自己停车不到一小时，竟然需要缴费162元。对此，安保人员表现需要核实。

▲缴费记载

“因为背面堵了其他要走的车，我就说我把证据生存好，拍好视频，先缴费，等其他车辆出去。”谢先生说，安保人员表明说正在核实，让他把车先倒至不影响后续车辆的中央，“事先争论了10多分钟，背面也排了快20辆车，倒不了车。”谢先生说，所以他照旧先缴费了。

谢先生称，在等候安保人员核实的一个多小时里，没有商场其他事情人员出头相同，他也拨打了报警电话。“一直没失掉再起，我也另有事，就先走了。”

2月1日下午，红星新闻记者拨打成都时代奥特莱斯客服中心电话，后转接至总务，一位事情人员表现，他们已经核实了情况，大约是收费系统问题大约车辆识别问题，事先商场方正在核实中，主顾就已经缴费脱离了，商场也想接洽主顾举行退费，但主顾并未留下接洽办法。

“他也可以来商场退费。”该事情人员表现，大约主顾接洽上后，通过微信等办法将生意业务流水号发给事情人员，也可以完成退费。

红星新闻记者再次接洽谢先生，见告其商场再起。不外，谢先生表现其不会主动去退费，“不想乞讨”。记者又表现可将其接洽办法转交商场，由商场事情人员接洽其退费，谢先生也表现了拒绝，“照旧算了吧。”

红星新闻记者 于遵素